Oficina Central

Av. Rivera Navarrete 588 – Piso 1, San Isidro.

Siguenos en

Back Office

Entender el AS IS y promover un TO BE más eficiente y ágil.

Ofrecemos un servicio integral para dejar una experiencia positiva y memorable en tus clientes. Nuestro equipo se encarga de las gestiones administrativas posterior a la atención por contact center, asegurando que la resolución rápida y eficiente de quejas, reclamos, consultas y solicitudes.

Contáctanos para una Asesoria Gratuita

Plataformas de servicios y autoatención al cliente

Las operaciones tienen niveles de jerarquía, supervisión y control

Accesos seguros y personales a nuestras soluciones (incluyendo captcha)

Impulsamos estudios focalizados de CX ante oportunidades detectadas.

sbackof_b1

Monitoreo y control con
información en tiempo
real

sbackof_b2

Detecta errores al
recopilar información
para ofrecer mejora
continua

sbackof_b3

Operatividad de servicio
24 horas del día los 7 días
de la semana

sbackof_b4

Recursos humanos
acordes a las exigencias
de nuestros servicios

sbackof_b5

Procesos estructurados
en operaciones, calidad,
formación, workforce
management

Una plataforma que sigue generando resultados

Herramienta web implementada para el servicio de atención al cliente.

Visor de pedidos
Reducción del
30% tráfico
innecesario.

Chat online
Más de una
atención a la
vez.

Comunicación
cliente
+ 1’000,000
de transacciones
anuales

IVR smart
420,000
Solución programable

Autogestión Chatbot
85,000
respuestas
automáticas

Regresar a Desarrollo de Productos

EMPEZEMOS LA

TRANSFORMACIÓN
DIGITAL

Trabajemos juntos en equipo.
20 años de experiencia brindando
soluciones tecnológicas a la
medida.

Accede a una Asesoría Gratuita Personalizada